1. Визначення термінів

 

1.1. В цій Оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають наступні значення і є невід'ємною частиною Оферти:

 

(i) Ми, нас, наш – офіційний Інтернет-магазин (Веб-сайт), розташований за інтернет-адресою www.fainaboutique.com.

 

(ii) Покупець або Клієнт – будь-яка дієздатна фізична особа, яка прийняла цю публічну оферту на її умовах, яка розміщує замовлення і/або придбає товари, представлені в Інтернет-магазині, для своїх особистих, побутових та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Покупець і Клієнт є рівноцінними та тлумачаться автентично, за контекстом Оферти.

 

(iii) Інтернет-магазин / Веб-сайт - офіційний інтернет-магазин, розташований за інтернет адресою www.fainaboutique.com. В рамках цього договору, поняття Інтернет-магазин, Магазин, Веб-сайт і Сайт, а також інтернет адреси www.fainaboutique.com та похідні від faina_boutique є рівноцінними та трактуються автентично, за контекстом Оферти.

 

(iv) Товар – об'єкт і/або об'єкти (предмет одягу, аксесуар, косметичні засоби чи інша матеріальна цінність), представлений для продажу на Веб-сайті.

 

(v) Замовлення – відповідним чином оформлене та розміщене Клієнтом замовлення (заповнені відповідні графи на веб-сайті в розділі "Купити", "Додати в кошик", "Оформити замовлення") на продаж та доставку обраного на Веб-сайті Товару за вказаною Клієнтом адресою.

 

 

2. Загальні положення

 

2.1. Ця публічна оферта (надалі — «Договір» або «Умови» або «Оферта») є офіційною пропозицією Інтернет-магазина на адресу будь-якої фізичної особи, яка має дієздатність та необхідними повноваження укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару на умовах, визначених у цій Оферті і містить усі суттєві умови договору.

 

2.2. Відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та прийнятими відповідно до них іншими чинними законодавчими актами України.

 

2.3. Ми маємо право без попереднього повідомлення вносити зміни до умов ції Оферти. Зміни набувають чинності після їх публікації на Веб-сайті та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.

 

2.4. Оформлення замовлення на Веб-сайті, оформлення Замовлення за телефоном, а також оформлення підписки на новини та реєстрація на Веб-сайті передбачає, що Клієнт ознайомленій з цими Умовами, розуміє їх, обов'язкову згоду і приймання (акцепт).

 

2.5. В рамках цього Договору зразком Товару визнається дизайн (зображення Товару, що відповідає певному артикулу) товарної позиції.

 

2.5. Вся текстова інформація та графічні зображення товарів, що розміщуються на Веб-сайті, є власністю Інтернет-магазина. Перегляд інформації або роздруківка сторінок Веб-сайту дозволяється лише для особистого використання.

​

​

3. Предмет договору та ціна товару

 

3.1. Інтернет-магазин передає, а Покупець приймає та оплачує Товари на умовах, зазначених у цьому Договорі. Право власності на Замовлені Товари переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю і оплати ним/нею повною вартістю Товару. Ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю.

 

3.2. Ціни на Товар визначаються нами в односторонньому і безперечному порядку та вказуються на сторінках Веб-сайту, розташованого за інтернет-адресою: www.fainaboutique.com.

 

3.3. Ціна Товару вказується у національній валюті України - гривні або у валюті країни місця-знаходження Покупця, що встановлюється автомматично. У деяких випадках може надаватись інформація щодо ціни в еквіваленті до долару США або Євро.

 

3.4. Ціна Товару не включає вартість доставки, якщо інше не буде опубліковано на Веб-сайті або повідомлено Клієнту. Вартість доставки сплачується кліентом.

 

3.5. Пропозиція про укладення Договору на конкретний Товар діє протягом терміну перебування Товару на Веб-сайті і за умови наявності цього Товару на складі Продаця. 

 

 

4. Момент укладення договору

 

4.1. Текст цього Договору є публічною офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України).

 

4.2. Договір, укладений на підставі акцептування (прийняття) Покупцем цих умов Оферти, є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків та/або застережень.

 

4.3. Факт оформлення замовлення Покупцем є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов цього Договору.

 

 

5. Права та обов'язки сторін

 

5.1. Продавець зобов'язується:

 

5.1.1. З моменту укладення цього Договору забезпечити повною мірою всі зобов'язання перед Покупцем відповідно до умов цього Договору. Продавець залишає за собою право невиконання зобов'язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, зазначених у п. 10 цього Договору, а також у разі відсутності Товару на складі.

 

5.1.2. Обробляти персональні дані Покупця та забезпечувати їхню конфіденційність у порядку, встановленому чинним законодавством України.

 

5.2. Продавець має право:

 

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, ціни на Товар та тарифи на супутні послуги, способи та терміни оплати і доставки Товару в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сторінках Веб-сайту, розташованого за інтернет-адресою: www.fainaboutique.com. Усі зміни набирають чинності одразу після публікації і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації.

 

5.2.2. Здійснювати записи телефонних розмов і листування (електронні і/або письмові) із Покупцем. Продавець намагатиметьтся запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та/або передачі її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень; своєчасно виявляти та припиняти такі факти.

 

5.2.3. Без погодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки щодо виконання Договору третім особам.

 

5.3. Покупець зобов'язується:

 

5.3.1. До момента укладання Договору ознайомитись із змістом та умовами цього Договору, цінами на Товар, опублікованими в каталозі Веб-сайту.

 

5.3.2. Для оформлення Замовлення Клієнту необхідно ввести свої дані та оформити Замовлення самостійно або за допомогою спеціаліста по роботі з клієнтами способами, доступними для клієнтів.

 

5.3.3. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, та достатні для доставки Покупцю замовленого ним Товару.

 

5.3.4. Сплатити замовлений Товар та його доставку на умовах Договору.

 

5.3.5. Щоб уникнути суперечок, при оформленні Замовлення ознайомитись з інформацією, запропонованою Продавцем на Веб-сайті.

 

5.3.6. Не використовувати Товар, замовлений на Сайті з підприємницькою і?або шахрайською метою.

 

 

6. Прийняття замовлення

 

6.1. Продавець повідомляє Покупця про прийняття Замовлення телефоном і/або електронною поштою і/або месенджером, погоджує додаткові характеристики, комплектацію Товарів та остаточну вартість замолвення.

 

6.2. Замовлення вважається прийнятим для виконання після того, як Клієнт отримає інформацію Продавця про прийняття Замовлення (телефоном та/або електронною поштою, зазначеною в Замовленні).

 

6.3. Продавець залишає за собою право анулювати заявку Клієнта на етапі підтвердження заявки..

 

6.4. При неможливості зв'язатися з Клієнтом протягом 2 (двох) днів, зроблене клієнтом Замовлення анулюється, при цьому, якщо Клієнтом було здійснено передоплату, кошти повертаються Продавцем за тими банківськими реквізитами, з яких було здійснено платіж (якщо це відомо).

 

6.5. Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація про дату доставки Замовлення. Вказана дата залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного на обробку та доставку Замовлення.

 

 

7. Доставка товару

 

7.1. Покупець зобов'язується прийняти Замовлення протягом трьох днів від дати доставки у відділення курьєрської служби або на адресу Покупця, що були визначені Покупцем. Доставлений Товар передається Покупцеві або особі, зазначеній Покупцем як одержувач, а за їх відсутності – будь-якій особі, яка пред'явила підтвердження Замовлення або інший документ, що підтверджує оформлення доставки Товару.

 

7.2. Самовивіз Товару Покупець може здійснювати з магазина Продавця.

 

7.3. Продавець намагатиметься максимально дотримуватись узгоджених термінів доставки. Продавець не несе відповідальності за можливі затримки у доставці через непередбачені обставини.

 

7.4. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в цілому або окремих позицій (за умови, якщо Замовлення не передано для доставки кур'єрській службі) у будь-який час до його передачі кур'єрській службі (до моменту оформлення товаросупровідних документів Продавцем), а після передачі Товару кур'єрській службі – протягом строку, вказаному у правилах розділу "Доставка", опублікованих на цьому Веб-сайті.

 

7.5. Право власності на Товар, ризик його випадкової загибелі чи пошкодження переходить до Покупця в момент прийняття Товару від представника кур'єрської служби або отримання у відділенні пошти. 

 

7.6. Для Клієнтів із інших країн Продавець надсилає замовлення без урахування податків та мит країни перебування Покупця. Ціна за доставку не включає податки і мита.

 

7.7. Детальніша інформація про способи доставки Товару визначені в розділі Веб-сайту "Доставка" (розміщеного за посиланням: www.fainaboutique.com/deliver), умови якого є невід'ємною частиною цього Договору.

 

 

8. Умови обміну та повернення товару

 

8.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару без пояснення причин у будь-який час до його передачі кур'єрській службі; а після отримання Товару – згідно з умовами та у строки, зазначені в умовах повернення, опублікованих на Веб-сайті, які є невід'ємною частиною цього Договору.

 

8.2. Більш детальна інформація про умови, способи та терміни обміну та повернення Товару міститься в розділі сайту "Обмін і повернення" (розміщеного за посиланням: www.fainaboutique.com/return-and-exchage),  умови якого є невід'ємною частиною цього Договору.

 

Якщо інше не передбачено в Умовах Повернення (обміну), повернення або обмін Товару можливі коли: Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики), споживчі властивості, збережено комплектність Товару, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного Товару (товарно -транспортна накладна).

 

 

9. Способи оплати

 

9.1. Здійснити оплату Товару Покупець може наступними способами:

• Оплата при отриманні замовлення у відділенні кур'єрської служби / пошти (накладний платіж), з передплатою 200 грн або більше (залежно від вартості замовленого Товару), як буде визначено в рахунку Продавця;

• Онлайн-оплата на Веб-сайті;

• Оплата на картку за допомогою мобільного додатку.

 

9.2. Більш детальна інформація щодо способів оплати Товару міститься в розділі Веб-сайту "Оплата" (розміщеного за посиланням: www.fainaboutique.com/payments), умови якого є невід'ємною частиною цього Договору.

 

 

10. Форс-мажор

 

10.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання було спричинене обставинами непереборної сили.

 

10.2. "Обставини Непереборної Сили" означають надзвичайні події або обставини, які така Сторона не могла передбачати або запобігти доступним їй засобам. Такі надзвичайні події або обставини включають, зокрема, страйки, повені, пожежі, землетруси та інші стихійні лиха, війни, військові дії, дії та/або рішення локальних або іноземних державних органів, які прямо чи опосередковано впливають на будь-яку з Сторін, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю будь-якої зі Сторін.

 

10.3. Якщо обставинами непереборної сили виникли після отримання Товару, Сторона, яка отримала Товар не звільняється від своїх обов'язків і повинна їх виконати в наиближчий час, коли це стане можливо.

 

​

11. Конфіденційність

 

11.1. При офорленні або поверненні Товару, поверненні Продпавцем коштів Покупцю може знадобитись додаткова інформація про Клієнта, така як паспортні дані і/або дані банківської картки. Цю інформацію Продавець має право використовувати для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом. Продавець визнає важливість конфіденційності наданої особистої інформації Клієнтом. Надаючи свої персональні дані, оссобисту інформацию Продавцю, Клієнт погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі для виконання зобов'язань Продавця перед Клієнтом в рамках цієї Оферти, просування Продавцем товарів та послуг шляхом надсилання розсилок рекламно-інформаційного характеру, проведення електронних та sms-опитувань, проведення конкурсів та інших промо-акцій серед клієнтів, аналізу результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення статистичних досліджень, організації доставки Товару, контролю задоволеності клієнтів якістю послуг, що надаються Продавцем.

 

Особи, які відвідують Веб-сайт, а також Клієнти погоджуються з тим, що для здійснення зобов'язань перед Клієнтом, а також для проведення маркетингових досліджень, формування аналітичних звітів та інших маркетингових дій Продавець може доручити обробку персональних даних (включаючи, але не обмежуючись – дата народження, адресу електронної пошти, дані про облікові записи в соціальних мережах, відомості про історії покупок, відомості про інтереси) третім особам на підставі договору, укладеного з такими особами, за умови дотримання вимог законодавства України щодо забезпечення конфіденційності персональних даних.

 

Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія, що здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, передачу (у тому числі передачу третім) особам, не виключаючи транскордонної передачі, якщо необхідність у ній виникла в ході виконання зобов'язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

 

Продавець має право обробляти персональні дані, у тому числі шляхом направлення Клієнту кореспонденції рекламного характеру на вказану поштову адресу, здійснення телефонних дзвінків, надсилання SMS-повідомлень, повідомлень через інтернет-месенджери, а також надсилання електронних листів рекламного характеру на вказівну клієнтом електронну адресу.

 

Клієнт може відмовитися від отримання розсилок, від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин одним із зазначених способів:

 

• Клієнт може вибрати параметри розсилки або відмовитись від неї, натиснувши кнопку «відписатися» в електронному листі.

• Клієнт може звернутися до служби підтримки клієнтів Продавця за телефоном, вказаним на Веб-сайті в розділі «Контакти».

 

11.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом.

 

11.3. Клієнт висловлює згоду та дозволяє оператору персональних даних (далі – «Оператор») та контрагентам Оператора обробляти персональні дані Покупця, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів, спеціально розроблених за дорученням Оператора.

 

11.4. Клієнт має право запросити у Оператора повну інформацію про свої персональні дані, їх обробку та використання, а також вимагати виключення або виправлення/доповнення невірних або неповних персональних даних.

 

11.5. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов із Клієнтом і/або листування засобами електронного зв'язку (месенджери, застосунки, електронні листи тощо). При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

​

11.6. Більш детальна інформація щодо правил обробки персональних даних міститься в розділі Веб-сайту "Політика конфіденційності" (розміщеного за посиланням: www.fainaboutique.com/privacy-policy), умови якого є невід'ємною частиною цього Договору.

 

 

12. Відповідальність сторін

 

12.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

 

12.2. Вся текстова інформація та графічні зображення (фотографії, відео-ролики, тексти тощо), розміщені на Веб-сайті, мають законного правовласника, незаконне використання зазначеної інформації та зображень є грубим порушенням прав інтелектуальної власності правовласника, і переслідується відповідно до чинного законодавства України та міжнародного права.

 

 

13. Інші умови

 

13.1. Усі суперечки, пов'язані з невиконанням, або неналежним виконанням зобов'язань за цим Договором Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.

 

13.2. У разі недосягнення згоди під час переговорів, всі спори вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

​

13.3. Умови цієї Оферти не поширюються на замовлення клієнтів щодо виготовлення (пошиття, видозмінення тощо) виробів (жіночих суконь, костюмів, корсетів тощо) за індивідуальними параметрами / специфікаціями клієнта. В такому випадку інформація на Веб-сайті носить лише інформативний характер і не є пропозицією (офертою) укласти договір на зазначених умовах (тобто клієнтам можуть бути запропоновані інші умови, залежно від ситуації).

​

​